Trocas e Devoluções

Oiii, você comprou uma joia e não ficou 100% satisfeita?

Fica tranquila a política de troca e devolução da Gotinhas de Ouro é super simples: aceitamos devoluções e trocas por qualquer motivo em até sete (07) dias corridos a contar do recebimento da peça.

Para solicitar reembolso ou troca por outro produto é  rápido e fácil, basta enviar um whatsapp para (21) 99015-3955 (prazo de até 24 horas úteis para resposta).
 

Condições gerais:
 
- A joia deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígio de uso.
- A joia deve, obrigatoriamente, estar acompanhada do Certificado de Garantia.
- A primeira troca não tem custo, tendo os envios de ida e volta realizados pela modalidade Mini envio, dos Correios. O prazo de envio da nova peça é de até 48 horas.
A partir da segunda troca, o custo dos envios será exclusivo do cliente. 
- Não serão realizadas trocas de peças feitas sob encomenda e/ou personalizadas.

*Em caso de compra realizada durante períodos promocionais, como Black Friday, todos os custos de frete necessários para a realização da troca ficam por conta do cliente.