Garantia

A Gotinhas de Ouro oferece garantia de até 6 meses, a partir da data da compra, cobrindo defeitos de fabricação e vícios do produto, como queda de zirconias e desgaste do banho da joia. Durante esse período, realizamos o reparo necessário.

Caso o reparo não seja possível, o cliente poderá escolher entre as opções previstas no Código de Defesa do Consumidor, artigo 18 da Lei nº 8.078/90: receber um voucher de igual valor da peça, ou utilizar o crédito como parte do pagamento de outra peça de valor superior.

Importante: A garantia não cobre danos causados por uso inadequado, como peças quebradas, correntes arrebentadas, acidentes de qualquer natureza, contato com agentes químicos ou mau uso.

A manutenção da joia fora das condições de garantia será cobrada de acordo com o orçamento previamente autorizado.

Peças adquiridas durante períodos promocionais, como Black Friday, não possuem garantia.

Peças folheadas não possuem garantia.

Nossas políticas de troca, devolução e garantia seguem o que está previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para mais informações, entre em contato pelo WhatsApp: (21) 99015-3955.